Am Donnerstag den 28.11.2019 öffneten sich 8:30 Uhr die Türen des Peter- Dietrich- Hauses der Hochschule Zittau/Görlitz. Diese lud zu einer zweitägigen Tagung ein, bei der nationale und internationale Experten aus dem Fachbereich Integrierte Managementsysteme ihre Erkenntnisse und Erfahrungen mit interessierten Unternehmensvertretern und Studenten teilten. Den Auftakt aber machte die Hochschule selbst, in dem sie ihr „Zittauer Modell“ der Integration vorstellte. Danach durften sich die Teilnehmer in fünf verschiedene Workshops verteilen. Zur Auswahl standen „Megatrends und ihre Berücksichtigung im IMS“, „Kalkulation des personellen Ressourcenbedarfs im IMS“, „Akzeptanz für das IMS auf der operativen Ebene“ und „Erfahrungsaustausch Good practice IMS“. X.CERT entschied sich, dem Thema „Matrixzertifizierung und risikobasierte Audits“ zu folgen. Angesprochen wurden die Voraussetzungen, welche für eine Matrixzertifizierung gegeben sein müssen sowie Vor- und Nachteile der Zertifizierung, Fragen rund um`s Audit und wie darin der risikobasierte Ansatz umgesetzt werden kann. Zum Schluss wurden die Erkenntnisse der jeweiligen Workshops gesammelt und den anderen Teilnehmern der Tagung vorgestellt. Damit auch weit angereiste Besucher die Möglichkeiten ergreifen konnten die Stadt Zittau näher kennenzulernen, folgte eine kleine Stadtführung durch die beleuchteten Straßen vorbei am Rathaus und dem Salzhaus. An diesen Abend kamen bei der anschließenden Biowein-Verkostung auch noch Weinliebhaber auf ihre Kosten, bei der in einer lockeren Atmosphäre Kontakte geknüpft werden konnten. Der nächste Tag startete mit einer Betriebsbesichtigung in dem regionalen Unternehmen „fit“ in Hirschfelde, welches Spül- und Waschmittel sowie Kosmetikartikel produziert. Von der Herstellung über die Mischung der Rezeptur bis hin zur Abfüllung und Verpackung durften die Teilnehmer die Arbeitsabläufe verfolgen. Für weiteren theoretischen Input sorgten die spannenden Beiträge der Referentinnen Anni Koubek (Quality Austria) und Susanne Petersen (Kollegi.ale Managementsysteme) über integrierte Managementsysteme. Die Erfahrungsberichte von verschiedenen Unternehmen lieferten den unterstützenden Praxisbezug zum Thema. Herr Tino Widmaier von der Adolf Föhl GmbH, ein langjähriger Partner von X.CERT und MS QF, präsentierte die Software „MS LDS®“, welche ihm das Dokumentenmanagement und die Integration von Managementsystemen erleichtert. In der darauffolgenden Kaffeepause präsentierte sich X.CERT an seinem Stand auf dem Markt der Möglichkeiten, während die Teilnehmer auf dem Smoothie-Bike ihren eigenen Smoothie „erradeln“ und ein T-Shirt bedrucken lassen konnten. Als kleine Überraschung entpuppte sich der letzte Vortrag des Abends, der zunächst als fachlicher Beitrag getarnt war und sich dann zu einer kleinen Zaubershow wandelte. Nach zwei Tagen geballtem Expertenwissen zu integrierten Managementsystemen klang der Abend bei leckerem Essen, selbstgebrautem Bier und Musik aus.

Am 28.11.2019 wird das Integrieren studiert. Die Hochschule Zittau/ Görlitz veranstaltet die erste integrierte Managementsystem Tagung, bei dem Wissenschaftler, Fachexperten, Unternehmen und Zertifizierer zusammen an einem Tisch sitzen um gemeinsam über den Einfluss von aktuellen und technologischen Trends (wie Industrie 4.0, Digitalisierung, Klimawandel, Nachhaltigkeit, Circular Economy…) auf Managementsysteme zu diskutieren. Mit spannenden Vorträge und Workshops steht das Erarbeiten von Praxislösungen, die zur Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung von integrierten Managementsystemen dienen, im Fokus. Geplante Themen sind zum Beispiel agile Managementsysteme, IMS und Prozessmanagement, Softwarelösungen, Führung und Mitarbeit in integrierten Managementsystemen. Aktuell läuft zur Bewerbung für eigene Beiträge (call for contribution) zu diesen Schwerpunkten für die IMS Tagung, ein Aufruf auf der Website der Hochschule unter https://projekt.hszg.de/dach/ .

Während die Experten am Donnerstag an neuen Lösungsstrategien arbeiten, dürfen sich die Unternehmen, Studierende und Absolventen am Freitag, den 29.11. 2019 über eine Festveranstaltung anlässlich des 5. Jubiläums des Studienganges „Integrierte Managementsysteme“ freuen. Neben interessanten Keynotes von den beiden Buchautorinnen Anni Koubek und Susanne Petersen, erwartet die Besucher als Ausklang des Abends ein Programm mit musikalischer Begleitung. Durch ein Speed Dating, bei dem Unternehmen Jobs, Praktika, Masterthemen usw. an Studierende vermitteln können, soll das Kontakte knüpfen und den Austausch von Erfahrungen unterstützt werden. Diese einmalige Chance, wo Theorie und Praxis aufeinandertrifft, möchte sich X.CERT natürlich nicht entgehen lassen und ist deshalb nicht nur an beiden Tagen dabei, sondern auch mit einem eigenen Stand vertreten.

Die DAkkS warnt in ihrer Eigenschaft als nationale Akkreditierungsbehörde vor akkreditierungsrechtlich unzulässigen Geschäftsmodellen im Bereich der Zertifizierung von Managementsystemen.

Ob bei der Vergabe von Aufträgen, gesetzlichen Vorschriften oder gesellschaftlichen Bereichen, Zertifikate für Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitsschutzmanagement und Co. sind aus der Wirtschaft nicht mehr wegzudenken. Dabei stellt das Ziel einer Zertifizierung immer den Nachweis der Konformität eines Managementsystems zur entsprechenden Norm dar, welcher durch einen externen Auditor durchgeführt wird. Doch nun hat die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS) am 10.05.2019 bekannt gegeben, dass bei sogenannten „Matrix- oder Verbundzertifizierungen“, häufig Anforderungen an das Zertifizierungsverfahren und deren Konformitätsnachweisen im Sinne von § 49 VgV und § 6c EU VOB/A nicht eingehalten wurden. Vor allem die Normen ISO 9001, ISO 9000 (Verstoß auf Level 5 auf Grundlage der IAF PR 4) und die ISO/IEC 17021 (Verstoß auf Level 3, IAF PR 4) sind davon betroffen. Matrix- oder Verbundzertifizierungen sind dadurch gekennzeichnet, dass eine Zentrale, die Gesamtverantwortung über mehrere Unternehmen und das angewendete Managementsystem mit den dazugehörigen gemeinsamen Festlegungen trägt. Anreize dazu sind, dass der finanzielle Einsatz, sowie der Aufwand bei der Durchführung von Audits minimiert wird, da der Verbund nur stichprobenartig auditiert wird. Die Unternehmen, welchen dem Verbund angehören, erhalten bei gelungener Prüfung ein Unterzertifikat, welches die Konformität zum Standard bestätigt. Fällt die Überprüfung negativ aus, wird keinem Unternehmen ein Zertifikat ausgestellt. Die DAkkS hat nun ermittelt, dass einige Unternehmen aus Verbänden, die Anforderungen an die Norm nicht erfüllen und demzufolge nicht zertifiziert sein dürften, da jedes dieser Unternehmen selbständig ein konformes Managementsystem aufweisen muss. Die Zertifikate sind demzufolge unrechtmäßig ausgestellt und dürfen aus diesem Grund auch nicht als z.B.: Werbemittel eingesetzt werden, da es sich hierbei um einen Verstoß gegen das Markenrechtes von DAkkS handelt, zusätzlich irreführend ist und damit eine Wettbewerbswidrigkeit darstellen kann. Dies kann zu einer Abmahnung, zu einem gerichtlichen Verfahren und hohen Geldstrafen führen. Zertifizierungsgesellschaft sind nun dafür sensibilisiert wurden, ihren Blick bei dem Auftreten von Nicht-Konformitäten bei der Vergabe von Unterzertifikaten bei Matrix- und Verbundzertifizierungen zu schärfen, um damit Verstößen entgegenzuwirken. Doch wie erkennt man die fehlerhaften Zertifizierungsverfahren? Ein Hinweis darauf zeigt sich, wenn ein Unternehmen als gesonderte Organisation in einen Verbund aufgenommen wird und Beratungsleistung von der Zentrale erhält, welche dann dadurch Anspruch auf ein Unterzertifikat stellt. Somit soll bestätigt werden, dass auch dieses Mitglied nach dem beispielsweisen Qualitätsmanagementkonzept der Zentral handelt. Des Weiteren sollten Zertifizierungsstellen aufmerksam werden, wenn die integrierte Organisation in den Verbund, nicht mit dem Gesellschaftszweck der Zentrale identisch ist und weiterhin ihre z.B.: Dienstleistung dem Kunden vollständig selbständig erbringen. Auffällig ist in diesem Zusammenhang, dass die Verbunds Zentralen häufig keine eigenen Kunden haben und deshalb auch als „künstliche Organisation“ (IAF MD1: 2018 ) bezeichnet werden. Um eine Verbunds- oder Matrixzertifizierung rechtmäßig zu erlangen, bedarf es einen Zusammenschluss aus Organisationen, welche identisch sind mit der auditierten Organisation (Tz. 3.13.12 ISO 9000). Zusätzlich muss diese Organisation die Dienstleistung über dem Verbund dem Kunden erbringen (Tz. 3.2.4 ISO 9000) und eine Erst- Auditierung durchführen, sowie regelmäßig an Überwachungsaudits teilnehmen. Sind diese Punkte gegeben, ist eine Zertifizierung zulässig. [1]

[1] Vgl. Amtliche Mitteilung zur Unzulässigkeit von „Matrixzertifizierungen“; DAkkS; 10.05.2019

Am 17.01.2019 war es wieder an der Zeit, das Angenehme mit dem Nützlichen zu verbinden. Während lecker angerichtete Snacks darauf warteten ihren neuen Besitzer zu finden, lauschten die Gäste des 13. IMS Frühstück der Hochschule Zittau/Görlitz den Dozenten/innen und den Experten zu dem Thema “ISO 19011:2018 – überarbeitete Leitlinie für die Auditierung von Managementsystemen”.
X.CERT durfte sich wieder über eine Einladung dazu freuen und brachte diesmal Unterstützung in Form unseres neuen, angehenden Auditors mit. Perfekt für den Fokus der Vorlesungsreihe, der auf den Hinweisen für die Planung, Durchführung und Dokumentation interner und externer Managementsystems- Audits lag. Vorgestellt wurden die neuen Anforderungen des risikobasierten Ansatzes mit der daraus resultierenden Betrachtung der Risiken und Chancen. Dabei wurden die Risikofelder, wie beispielsweise die Auswahl des Auditteams, Informationssicherheit, Lenkung der Dokumente, Planung von Audits und der Überwachung der Ergebnisse angesprochen. Chancen hingegen ergeben sich durch kombinierte Audits, der Kompetenzentwicklung der Auditoren, bei Zeiteinsparungen und Terminabstimmungen. Desweiteren stellte Silke Schäfer, vom TÜV Rheinland, in ihrem interessanten Vortrag, die Umsetzung der Anforderung an die Auditierung in den Bereichen von Compliance, Führung, Risiken und Chancen, sowie bei dem Lebenszyklus und der Begehung des Standortes, aus der Sicht einer externen Auditorin dar. Diese neuen Aspekte, sind nun in dem aktualisierten Anhang A der ISO 19011:2018 zu finden. Das zahlreiche Erscheinen regionaler und überregionaler Unternehmen sorgten dann in den Pausen, sowie am Ende der Veranstaltung unter den Teilnehmern für angeregten Diskussionen und damit die Möglichkeit neue Kontakt zu knüpfen.